Wählen Sie eine Leistung und einen freien Termin – zum Schluss bestätigen Sie ihn innerhalb von 30 Minuten per Link in der E-Mail.
Termine telefonisch unter 06301 1234.
Entwurf – nur für den Testbetrieb. Dieser Text ist ein Entwurf (Pilot) und vor dem Einsatz bei anderen Betrieben rechtlich zu prüfen.
Auf unserer Website können Sie Termine online buchen. Dafür verarbeiten wir die folgenden Daten:
Welche Daten? Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den gewählten Termin, die gewählte Leistung, die gewählte Person und auf Wunsch Ihre Telefonnummer. Außerdem speichern wir, wann Sie den Termin bestätigt haben, welche Fassung der Hinweise Sie bei der Buchung gesehen haben und welche Zustimmungen Sie erteilt haben, zum Beispiel ob Sie eine Erinnerung gewünscht haben.
Wofür und auf welcher Grundlage? Wir brauchen die Daten, um Ihren Termin zu verwalten, Ihnen den Termin zu bestätigen und Sie über Änderungen oder Absagen zu informieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag über den gebuchten Termin, bei einer Terminanfrage vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Wenn Sie eine Erinnerung vor dem Termin wünschen, beruht diese auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine kurze Nachricht senden oder den Termin über den Link in der E-Mail absagen. Besteht für Ihre Buchung ein gesetzliches Widerrufsrecht und widerrufen Sie den Vertrag über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ (sie erscheint nur, wenn ein Widerrufsrecht besteht) oder über den Link in der Bestätigungs-E-Mail, speichern wir Ihre Erklärung mit Datum und Uhrzeit und senden Ihnen eine Eingangsbestätigung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB). Zum Schutz vor Missbrauch (zum Beispiel automatisierten Buchungen) und um die Zahl der Anfragen zu begrenzen, merken wir uns Ihre IP-Adresse und die E-Mail-Adresse, an die wir Mails senden, kurzzeitig (bis zu einem Tag) nur im Arbeitsspeicher des Servers, nicht dauerhaft (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb der Terminbuchung).
E-Mails. Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Termin per Link bestätigen, danach eine Bestätigung und, wenn Sie das angekreuzt haben, eine Erinnerung. Sagen wir den Termin ab oder verschieben ihn, informieren wir Sie ebenfalls per E-Mail. Die E-Mails enthalten keine Werbung und keine Tracking-Pixel. Absender ist test, Ihre Antworten gehen an uns. Bis zum Versand liegt die E-Mail in einer Warteschlange; nach dem Versand wird dort die Empfängeradresse samt Inhalt gelöscht; bei nicht zustellbaren E-Mails löschen wir den Eintrag 48 Stunden nach dem endgültigen Fehlschlag.
Wer verarbeitet die Daten in unserem Auftrag? Den Terminkalender betreibt die WEBklar GbR, Am Schwimmbad 10, 67722 Winnweiler, als unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Daten liegen auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, in Deutschland (Rechenzentren Falkenstein und Nürnberg). Der E-Mail-Versand läuft ebenfalls über Hetzner. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.
Beim Aufruf der Terminbuchung. Beim Aufruf dieser Seite lädt Ihr Browser das Programm der Terminbuchung sowie die Leistungen und Texte vom Server der WEBklar GbR (project.webklar.com). Die freien Termine ruft das Programm ab, sobald Sie eine Leistung gewählt haben; Ihre Angaben übermittelt es erst, wenn Sie das Formular absenden. Dabei werden technisch bedingt Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser übertragen. Der Server speichert sie kurzzeitig in Protokollen und löscht sie nach 14 Tagen, es sei denn, ein konkreter Sicherheitsvorfall muss aufgeklärt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse ist der sichere und funktionsfähige Betrieb). Die Terminbuchung setzt keine Cookies und nutzt keinen Speicher Ihres Browsers (Local Storage, Session Storage); das Programm kann kurzzeitig im üblichen Zwischenspeicher (Cache) Ihres Browsers liegen. Die Seiten, die sich über die Links in den E-Mails öffnen (Bestätigen, Absagen, Verschieben, gegebenenfalls Widerrufen), liegen ebenfalls auf project.webklar.com; dafür gilt dasselbe.
Wie lange speichern wir? Nicht bestätigte Buchungen (der Bestätigungslink gilt 30 Minuten) löschen wir 48 Stunden nach Ablauf dieser Frist. Bestätigte Termine löschen wir 90 Tage nach dem Termin, abgesagte oder abgelehnte Termine 30 Tage nach der Absage oder Ablehnung. Terminanfragen, die wir bis zum Terminbeginn nicht beantworten, behandeln wir als abgelehnt. Wird die Online-Terminbuchung abgeschaltet, löschen wir alle Termindaten 30 Tage nach dem Abschalten. Die Löschung läuft einmal täglich; die genannten Fristen sind die frühesten Zeitpunkte. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Geschäftsunterlagen (zum Beispiel Rechnungen) bleiben davon unberührt; sie erfüllen wir außerhalb des Terminkalenders.
Pflicht zur Angabe. Ohne Name, E-Mail-Adresse und Terminwahl können wir keinen Termin online vergeben. Sie können uns auch telefonisch erreichen: 06301 1234. Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt. Bitte machen Sie bei der Buchung keine Angaben zu Ihrer Gesundheit.
Ihre Rechte. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen (Art. 15 bis 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Verantwortlich ist test, Teststraße 1, 67655 Kaiserslautern, Telefon 06301 1234.